koordinátor/koordinátorka zmenových požiadaviek

 

Charakteristika práce

Komplexné riešenie a koordinácia pridelených zmenových požiadaviek a služieb IT počas celého životného cyklu vrátane monitorovania, vykazovania, prípravy, dohliadania, realizácie a vyhodnotenia.

Popis činností na pracovnom mieste

• Posudzuje, plánuje, schvaľuje a koordinuje pridelené zmenové požiadavky a požiadavky na zmenu služby IT počas celého životného cyklu zmeny.
• Plánuje a koordinuje časový priebeh všetkých fáz zmenovej požiadavky normálnej zmeny.
• Analyzuje, koordinuje a riadi projekty, stretnutia projektového tímu ako zabezpečuje všetky požadované zdroje.
• Vykonáva inicializačné zhodnotenie IT požiadaviek.
• Pripravuje komplexné podklady do plánov a vykazovania zmenových požiadaviek.
• Monitoruje a vyhodnocuje zmenové požiadavky a definuje riziká.
• Monitoruje stav realizácie opatrení z auditov, bezpečnostných testovaní a hodnotení rizík identifikovaných pri realizácii projektov a zmien IT.
• Participuje na príprave plánu verejného obstarávania.
• Plánuje rozpočet na zmenové požiadavky a sleduje jeho čerpanie v príslušných informačných systémoch.
• Pripravuje vecné zadania pre výberové konania na externých dodávateľov IT služieb a pripravuje podklady na verejné obstarávanie.
• Spolupracuje na identifikácii a popise štandardných zmien.
• Poskytuje konzultačnú činnosť v oblasti riadenia zmien.

---

Kvalifikačný profil

• vzdelanie: vysokoškolské vzdelanie 2. stupňa
• zameranie: prírodovedné, technické, ekonomické, matematické, informatika
• prax v odbore: 5 rokov

Odborný profil

• aktívna znalosť anglického jazyka
• používateľská úroveň MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, Internet,
• znalosť nástroja na riadenie zmenových požiadaviek napr.: AP OpenView, Jira, Broadcom, CA ServiceDesk Manager, BMC Helix/Remedy a pod.
• odborné vedomosti a zručnosti:
• praktické skúsenosti s koordinovaním zmenových požiadaviek
• znalosti v oblasti postupov návrhov informačných systémov
• koncepčné zručnosti
• analytické zručnosti
• riešenie odborných problémov
• zručnosť aplikovať teoretické vedomosti do praxe
• výhodou sú skúsenosti s informačnými systémami určenými na riadenie zmenových požiadaviek

Profil sociálnych a osobnostných kompetencií

• komunikačné zručnosti
• analytické zručnosti
• tímová spolupráca
• organizačné a koordinačné schopnosti
• spoľahlivosť a zodpovednosť
• inovatívnosť a kreativita
• koncepčné zručnosti
• argumentačné zručnosti
• samostatnosť
• tímová spolupráca
• iniciatívnosť

Doplňujúce informácie

Do nášho tímu koordinátorov zmenových požiadaviek hľadáme kolegyňu alebo kolegu so skúsenosťami v oblasti riadenia zmien služieb IT. Mal(a) by mať skúsenosti s posudzovaním, plánovaním, schvaľovaním a koordináciou pridelených požiadaviek na zmeny IT systémov počas celého životného cyklu zmien a taktiež s organizačným zabezpečením prevádzky IT systémov. Táto pozícia si vyžaduje tímového ducha, komplexné myslenie a dobré komunikačné schopnosti. Ak Vás oslovil popis rozhodujúcich činností a spĺňate kvalifikačné a odborné požiadavky, neváhajte a zašlite nám Váš životopis. Čakajú nás mnohé výzvy, ku ktorým potrebujeme možno práve Vás.

Naše benefity

• Konkrétna výška mzdy bude závisieť od dosiahnutého vzdelania, doterajších pracovných skúseností a odborných vedomostí vybraného kandidáta.
• Ponúkame najmä tieto benefity:
• pružný pracovný čas
• príležitostná práca z domu
• týždeň dovolenky nad rámec Zákonníka práce
• 5 dní plateného pracovného voľna
• možnosť získať štvrťročné odmeny za výsledky práce
• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
• profesijný a odborný rozvoj
• vlastná odborná knižnica